|
Ethik ist für uns ein zentraler Bestandteil unserer Professionalität und bedeutet für uns in konkreten Arbeitssituationen ein Wertesystem zu haben, welches für uns handlungsleitend ist.
1. Zwischen Geldverdienen und Nutzenstiftung
Selbstverständlich sind wir ein wirtschaftlich arbeitendes Unternehmen. Unser Grundsatz ist jedoch, dass der Kundennutzen immer im Vordergrund steht. Wir sehen uns als Partner unserer Kunden und beraten sie ebenso über die Ziele, Wege und Nutzen der Beratung.
2. Die Organisation als System
Jede Handlung hat Konsequenzen, so auch die des Beraters. In einem komplexen System wie einer Organisation, ist es nicht immer einfach, von vornherein diese Konsequenzen abzusehen. Wir sehen es als unsere Pflicht an, unser Wirken und auch die Handlungen unseres Kunden permanent zu beobachten, in Frage zu stellen und Vorschläge zur Verbesserung zu unterbreiten.
3. Umgang mit Lösungen erster Ordnung
Oft haben Kunden und Organisationen - aus bisheriger Erfahrung - bereits sehr feste Vorstellungen davon, was das Problem ist und was hilft. Oft handelt es sich dabei um so genannte Lösungen erster Ordnung. Uns ist es wichtig dies nicht unreflektiert zu übernehmen, sondern offen die Hintergründe mit unserem Kunden zu diskutieren und durchaus Position zu beziehen, was für uns wichtige Bestandteile im Vorgehen sind.
4. Menschlichkeit
Wir beobachten leider immer mehr den Trend, dass Unternehmen als "komplexe Maschinen" angesehen werden und das Individuum in den Hintergrund gerät. Unser Verständnis ist, dass der Mensch und letztendlich die damit verbundene Menschlichkeit nie vergessen werden darf. Selbst bei harten und somit schwierigen Entscheidungen wollen wir unserem Gegenüber immer noch in die Augen schauen können.
5. Fachliche Kompetenz
Unser Grundsatz ist, dass wir wissen was wir können und dies auch mit unserem Kunden besprechen. Wir bilden uns ständig weiter, um für unseren Kunden den größtmöglichen Mehrwert zu stiften. Aufträge, die uns persönlich oder fachlich überfordern, lehnen wir grundsätzlich ab oder leiten sie ggf. an passende Kollegen weiter. Für uns bedeutet Ethik und Professionalität auch, uns durch Weiterbildung zusätzlich zu überprüfen und zu verbessern.
6. Vertrauen
Wir sagen was wir tun und wir tun was wir sagen!
7. Vertraulichkeit
Alle internen Vorgänge und Informationen unserer Kunden werden mit einem Höchstmaß an Diskretion und Vertraulichkeit behandelt. Insbesondere werden auftragsbezogene Unterlagen nicht an Dritte weitergegeben.
|
